本隐私政策（以下简称"政策"）规定了 XNeoVPN 服务（以下简称"服务"、"我们"）用户个人数据的收集、处理、存储和保护程序。
使用本服务即表示您同意本政策的条款。如果您不同意其中任何条款，请勿使用本服务。
本政策适用于 XNeoVPN 的所有平台和组件：网站、Telegram 机器人、VPN 客户端及相关服务。
我们仅收集为提供服务所必需的最少量数据。根据您与我们的交互类型，我们可能会收集以下类别的数据：
2.1. 用户提供的数据：
2.2. 自动收集的数据：
重要提示： 我们不收集也不存储您的银行卡数据。支付数据完全由经过认证的支付提供商（Stripe、Payok、Cryptomus）直接处理。
我们仅出于以下合法目的处理您的数据：
未经您的明确同意，我们不会出于上述目的以外的任何目的处理个人数据。
XNeoVPN 严格遵守零日志政策。我们不记录、不存储、不分析您的 VPN 活动记录。
具体而言，我们不收集也不存储：
与 VPN 活动无关的服务器基础设施技术日志仅出于故障诊断和维护系统稳定性的目的存储不超过 7 天，之后将自动销毁。
我们不会出于商业目的向第三方出售、出租或交换您的个人数据。
仅在以下情况下可能进行有限的数据传输：
XNeoVPN 使用第三方支付提供商安全地处理付款。根据您选择的付款方式，适用以下其中一家提供商：
XNeoVPN 方面仅存储：交易标识符、付款金额、日期、状态以及与用户账户的关联。卡详细信息或加密货币钱包数据不会存储在我们的服务器上。
我们仅在实现本政策中所述目的所必需的时间内存储您的数据：
超过存储期限后，数据将被不可逆地销毁或匿名化。
关于您的个人数据，您享有以下权利：
要行使上述任何权利，请通过 Telegram 联系我们：@XNeoVPN。我们将在 30 天内审查您的请求。
请注意，账户删除是不可逆的。删除后，将无法恢复订阅历史或获得退款。
XNeoVPN 仅在服务运行所需的最低限度内使用本地数据存储技术：
我们不使用分析、广告或跟踪 Cookie。我们的网站未接入第三方分析服务（Google Analytics 等）。
我们采取技术和组织措施，保护您的数据免受未经授权的访问、修改、披露或销毁：
尽管采取了上述措施，但通过互联网进行的任何数据传输系统都无法保证 100% 的安全。如发现影响您数据的安全事件，我们将在发现后 72 小时内通知您。
XNeoVPN 的服务器基础设施分布于多个地理位置。因此，您的数据（在第 2 节中列出）可能在位于您居住国境外的服务器上进行处理和存储。
在跨境传输数据时，我们确保：
使用本服务即表示您同意在符合本政策中所述安全措施的情况下，在位于不同司法管辖区的服务器上处理您的数据。
XNeoVPN 服务仅供年满 18 岁的人士使用（或在用户所属司法管辖区成年年龄超过 18 岁时，达到该年龄的人士）。
我们不会故意收集或处理 18 岁以下人士的个人数据。如果我们得知意外获取了未成年人的数据，我们将立即采取措施将其删除。
如果您是父母或法定监护人，认为您的孩子向我们提供了个人数据，请通过 @XNeoVPN 联系我们，我们将删除这些数据。
本隐私政策受塞浦路斯共和国法律管辖并据其解释。
如收到国家机关披露数据的请求，我们将：
请注意：由于我们的零日志政策（第 4 节），我们能够就任何请求提供的数据量极为有限 — 我们实际上不掌握有关用户 VPN 活动的信息。
我们保留更新本政策的权利。在进行重大变更时，我们将通过以下一种或多种方式通知用户：
变更生效后继续使用本服务即表示您同意更新后的政策版本。如果您不同意变更，您有权删除账户并停止使用本服务。
关于本隐私政策、个人数据处理的所有问题，以及行使您的权利，请联系：
Telegram: @XNeoVPN
我们力争在 1–3 个工作日内回复每一个请求。
本隐私政策自 2026 年 4 月 1 日起生效。