本隐私政策（以下简称"政策"）规定 XNEOVPN 服务（以下简称"服务"、"我们"、"我方"）用户个人数据的收集、处理、存储和保护程序。
使用本服务即表示您同意本政策的条款。如果您不同意其中任何条款，请停止使用本服务。
本政策适用于 XNEOVPN 的所有平台和组件：网站、Telegram 机器人、VPN 客户端及相关服务。
我们仅收集提供服务所需的最少数据。根据您与我们交互的类型，我们可能收集以下类别的数据：
2.1. 用户提供的数据：
2.2. 自动收集的数据：
重要提示：我们不收集也不存储您的银行卡数据。支付数据由支付提供商（Telegram Stars、RollyPay、CryptoBot）直接处理。
我们仅出于以下合法目的处理您的数据：
未经您的明确同意，我们不会出于上述目的以外的目的处理个人数据。
XNEOVPN 坚持严格的零日志政策。我们不记录、不存储、不分析您的 VPN 活动记录。
具体而言，我们不收集也不存储：
服务器基础设施的技术日志（与 VPN 活动无关）仅出于故障诊断和系统稳定性维护目的最多保留 7 天，之后自动销毁。
我们不出于商业目的向第三方出售、出租或交换您的个人数据。
仅在以下情况下可能进行有限的数据传输：
XNEOVPN 使用第三方支付提供商安全处理付款。根据您选择的支付方式，采用以下提供商之一：
XNEOVPN 仅存储：交易标识符、付款金额、日期、状态以及与用户账户的关联。我们的服务器不存储卡片信息或加密钱包数据。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内存储您的数据：
超过存储期限后，数据将被不可恢复地销毁或匿名化。
关于您的个人数据，您享有以下权利：
如需行使上述任何权利，请通过 Telegram 联系我们：@XNEOVPN。我们将在 30 天内处理您的请求。
请注意，账户删除是不可逆的。删除后将无法恢复订阅历史或获得退款。
XNEOVPN 仅在服务运行所必需的最低限度内使用本地数据存储技术：
我们不使用分析、广告或跟踪 cookies。我们的网站未接入第三方分析服务（如 Google Analytics 等）。
我们采取技术和组织措施，保护您的数据免受未授权访问、修改、披露或销毁：
尽管采取了上述措施，但通过互联网传输数据的任何系统都无法保证 100% 的安全。如发现影响您数据的安全事件，我们将在发现后 72 小时内通知您。
XNEOVPN 的服务器基础设施位于多个地理位置。因此，您的数据（第 2 节所列）可能在您居住国以外的服务器上处理和存储。
在跨境传输数据时，我们确保：
使用本服务即表示您同意在不同司法管辖区的服务器上处理您的数据，前提是遵守本政策所述的安全措施。
XNEOVPN 服务仅面向年满 18 周岁（或用户所在司法管辖区法定成年年龄高于 18 周岁时为该年龄）的人士。
我们不会有意收集或处理 18 周岁以下人士的个人数据。如我们获知意外收集了未成年人的数据，我们将立即采取措施予以删除。
如您是父母或法定监护人，并认为您的孩子向我们提供了个人数据，请通过 @XNEOVPN 与我们联系，我们将删除该等数据。
本隐私政策受塞浦路斯共和国法律管辖并据其解释。
在收到国家机关披露数据的请求时，我们将：
请注意：由于我们的零日志政策（第 4 节），我们能够就任何请求提供的数据范围极为有限 — 我们实际上不掌握用户 VPN 活动的相关信息。
我们保留更新本政策的权利。如有重大变更，我们将通过以下一种或多种方式通知用户：
在变更生效后继续使用本服务即表示您同意更新后的政策版本。如果您不同意变更，您有权删除账户并停止使用本服务。
关于本隐私政策、个人数据处理以及行使您权利的所有问题，请联系：
Telegram：@XNEOVPN
我们力争在 1–3 个工作日内回复每一项咨询。
本隐私政策自 2026 年 4 月 1 日起生效。
2026 年 4 月 1 日修订版。